Prywatność w Chocospin Casino

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w Chocospin Casino (chocospincasino.pl, operator ChocoPlay Entertainment N.V., licencja Curaçao OGL/2026/0917/0342), w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO. Korzystasz z naszych usług na warunkach opisanych poniżej.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna online, wypełnienia obowiązków prawnych oraz, za Twoją zgodą, do komunikacji marketingowej. Oto pełna lista kategorii:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dowodu tożsamości, potwierdzenie adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, metoda płatności (BLIK, Przelewy24, karta, portfel elektroniczny, kryptowaluta), kwoty, waluty.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane logowania i sesji.
• Dane z rozgrywki: historia gier, zakłady, wygrane i przegrane, czas sesji, preferencje gier.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i powiadomienia push oraz ich zakres i data udzielenia.

Dane wrażliwe

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu czy pochodzeniu etnicznym), chyba że sam przekażesz je w korespondencji z obsługą w kontekście ograniczonej gry lub samowykluczenia. W takim przypadku przetwarzamy je wyłącznie w celu ochrony Twoich interesów zgodnie z zasadami odpowiedzialnej gry.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Każde wykorzystanie danych ma konkretny cel i podstawę prawną. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie używamy ich do celów, które nie są opisane w tej polityce.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług gier wymaga przetwarzania danych identyfikacyjnych, transakcyjnych i rozgrywkowych. Bez tych danych nie możemy utworzyć konta, przyjąć wpłaty ani wypłacić środków. Podstawę stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązek prawny

Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz regulacje licencyjne nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania danych transakcyjnych. Podstawę stanowi art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Uzasadniony interes

Wykrywanie oszustw, zabezpieczenie systemu przed atakami, analiza ryzyka nadmiernego grania i statystyki jakości usług opierają się na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przeprowadziliśmy ocenę równowagi interesów i ograniczyśmy przetwarzanie do niezbędnego minimum.

Zgoda

Marketing bezpośredni (e-mail, SMS, push) oraz nieistotne pliki cookies wymagają Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę wycofasz w każdej chwili jednym kliknięciem w stopce wiadomości lub w ustawieniach konta, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązku prawnego. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy trwale, tak aby nie dało się ich powiązać z Tobą.

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji opisanych celów, i tylko w zakresie niezbędnym:

Transfery poza EOG

Część podmiotów przetwarzających znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczego. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne odpowiednie zabezpieczenia transferu.

Twoje prawa wobec danych

Jako podmiot danych masz wobec nas pełny zestaw praw z RODO. Skorzystasz z nich, pisząc na adres podany na końcu tej sekcji; odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

Kontakt z IOD

Z naszym Inspektorem Ochrony Danych skontaktujesz się pod adresem [email protected]. Zwracamy się z pytaniami dotyczącymi tej polityki, realizacji praw lub współpracy w sprawach ochrony danych.

Pliki cookies i śledzenie

Na chocospincasino.pl używamy plików cookies niezbędnych do działania strony (sesja, bezpieczeństwo) oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Zarządzasz zgodami w banerze cookies przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki. Pełna lista cookies, ich celów i okresów ważności znajduje się w naszej dedykowanej Polityce Cookies.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS na wszystkich stronach i w aplikacjach mobilnych (HTML5 na iOS i Android), a dane w spoczynku szyfrujemy oraz przechowujemy w centrach danych z kontrolą dostępu fizycznego. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i podmioty przetwarzające, w zakresie wynikającym z ich obowiązków, objęci zobowiązaniami poufności.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dowodu tożsamości i potwierdzenia adresu, zgodnie z procedurą KYC. Weryfikacja trwa do 48 godzin i jest warunkiem realizacji wypłaty.

Jak usunąć moje dane i konto?

Napisz na [email protected] lub skontaktuj się z czatem na żywo. Usuniemy dane marketingowe natychmiast; dane transakcyjne musimy zachować minimum 5 lat z powodu obowiązków AML, a dokumenty KYC do 5 lat po zamknięciu konta.

Czy Chocospin Casino sprzedaje moje dane?

Nie. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi płatności, weryfikacji, regulacji i utrzymania platformy, zawsze w zakresie minimum niezbędnego do celu.

Gdzie złożę skargę dotyczącą danych osobowych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Wcześniej zachęcamy do kontaktu z naszym IOD pod adresem [email protected], bo większość spraw rozwiązujemy na tym etapie.